Powszechność korzystania z komputera w życiu codziennym powoduje zmianę podejścia placówek zdrowotnych w zakresie obsługi pacjenta i wprowadzenia obsługi internetowej.
Dostępność leków on-line to usługa, która pozwala aptece udostępnić możliwość sprawdzenia informacji o oferowanych lekach przez internet.
Apteka może również pokazać pacjentom ceny leków oraz wprowadzić możliwość zamawiania leków on-line.
- Usprawnienie procesu obsługi klienta. Pacjenci odwiedzający aptekę będą pewni, że znajdą w niej leki, których potrzebują.
- Racjonalizacja czasu pracy farmaceuty. Farmaceuta będzie skuteczniej realizował sprzedaż, gdyż ograniczona zostanie bezproduktywna obsługa bez zysków dla apteki.
- Usprawnienie gospodarki magazynowej. Wiedza o potrzebach pacjentów, na podstawie zapytań internetowych, pozwoli aptece dostosować stany magazynowe do aktualnego zapotrzebowania.
- Promocja apteki w internecie. Informacje z apteki będą dostępne w internecie. Pacjenci będą postrzega placówkę jako nowoczesną i spełniająca ich oczekiwania w dobie wszechobecnego internetu.
- Wzrost liczby obsługiwanych klientów. Apteka może zwiększyć ilość pacjentów chcących dokonać faktycznego zakupu, co ma największe przełożenie w godzinach szczytu.
- Poszerzenie grona dotychczasowych odbiorców. Pacjenci zainspirowani nowinkami technicznymi nie ominą możliwości skorzystania z nowej propozycji obsługi, a przekonani prostotą dostępu do informacji, skutecznie wypromują aptekę wśród swoich znajomych.
- Komfort pracy. Możliwość samodzielnego sprawdzania leków on-line przez pacjentów skutecznie ograniczy ilość zapytań telefonicznych odrywających farmaceutów od pracy.
- możliwość wyszukania potrzebnych leków przez internet
- możliwość sprawdzenia dostępności leków w dowolnym czasie i miejscu
- łatwy i szybki dostęp do informacji
- oszczędność czasu
- nowoczesne spojrzenie na aptekę
Zaletą serwisu Dostępność leków on-line jest prostota uruchomienia. Aspekty techniczne i organizacyjne pozostają w kwestii systemu OSOZ.
Aktywacja usługi następuje w Serwisie Apteki.
Informacje o usłudze można uzyskać wysyłając zapytanie na adres e-mail pomoc@osoz.pl lub kontaktując się telefonicznie pod numerem (32) 609 12 61.